Обмен и возврат

Товаров надлежащего качества
 
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в том числе в момент передачи товара курьером. После получения и оплаты товара надлежащего качества — возврат возможен в течение 7 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:
  • его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки);
  • потребительские свойства;
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или бланк заказа).
Для возврата товара Вам необходимо связаться с нами любым, удобным для Вас способом и сообщить об этом. Возможно потребуется предоставить документ, подтверждающий факт его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
Возврат денежных средств, в этом случае, происходит согласно п. 4 ст. 26.1 Закона ОзПП - "при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования".
 
Товаров ненадлежащего качества 
 
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Внимание! Незначительное отличие элементов дизайна (цвета) от заявленных в описании на сайте не является "ненадлежащим качеством" товара.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php