Addi Click Starter-set 1 - набор стартовый для комбинирования спиц

честно говоря измучилась с этим addi click. то вставить никак не могу, то вынуть спицу. в руках скользят,невозможно повернуть. Иногда в процессе вязания вылетают в самый неподходящий момент. может я что не так делаю-- вообще-то инструкция должна быть в коробочке, которой не было.
--------------------
Здравствуйте, Наталья. Как сертифицированный магазин Addi, мы реализуем товары данного производителя, в том виде и комплектации, в которых они официально поступают в Россию. Данный набор не имеет упаковки, а поставляется в красном фирменном футляре. В кармашке этого набора имеется инструкция с картинками (на обратной стороне). Перевод описания, с дополнениями, на изображении в галерее товара. Спицы не должны вылетать, просто они не защёлкнуты, т.е. не до конца одеты. Повышенное усилие при соединении, допустимо на новых наборах. Со временем, соединения прирабатываются. Более дорогие наборы, Addi комплектует силиконовыми дисками (арт. 695-7), которые облегчают процесс соединения спиц и лески. В случае актуальности проблемы, мы вложим эти диски (бесплатно) в следующий заказ.
Если нужна какая-то помощь или консультация, мы всегда на связи и рады Вам помочь

Магазин супер!
Заказала такой наборчик, сегодня получила посылку. Планирую дальше пополнять свою коллекцию спицами Адди.